Retouren:
Vraag binnen 5 dagen na levering via de email info@magnolia.nl of via de telefoon 0318-616611 een RMA
(Return Merchandise Authorization) aan, met alle relevante artikelnummers en het ordernummer.
Uw bestelling wordt dan opgehaald door DHL, mits deze niet is beschadigd, deze zich nog in ongeopende verpakking bevindt en
deze correct wordt aangeboden.

Na ontvangst en acceptatie bij Quantore ontvangt u een creditnota voor het volledige bedrag.

De retourkosten zijn voor de klant
Er worden ophaalkosten berekend indien u een verkeerd artikel heeft besteld of niet tevreden bent over het product.
De hoogte van de ophaalkosten wordt naderhand bepaald en is afhankelijk van volume, gewicht en omvang van de retourzending.
Het minimumbedrag voor het laten retourzenden bedraagt: €12,50 voor één product.

Klik hier voor onze volledige leveringsvoorwaarden betreffende retouren: leveringsvoorwaarden zie artikel 14 retouren/ontbinden overeenkomst

Producten die nooit worden retourgenomen.

- X Postzegels en pakketzegels,
- X Printers,
- X Printercartridges,
- X Whiteboards, kurkborden, planborden,
- X Hygiënische producten,
- X Toiletpapier en handdoekjes,
- X Vloeibare producten,
- X Corona gerelateerde producten,
- X Eten en drinken,
- X Bureaustoelen en andere stoelen,
- X Meubilair,
- X Zendingen per pallet,
- X Stempels,
- X Agenda's, omslagen en jaarinhouden,
- X Luxe pennen: Parker, Waterman, Sheaffer en Cross,
- X Waardebonnen en vouchers,
- X Producten met vermelding "Laatste aantallen",
- X Speciale bestellingen op uw verzoek.

Bij twijfel vraag eerst, telefonisch of per e-mail, of het gewenste artikel wel/niet kan worden teruggenomen.
Dit scheelt veel (onnodige) discussies.

Controleer altijd uw ordervestiging.

Wijzigen orderbevestiging:
Op dezelfde besteldag, echter voor 13:00 uur, kunt u telefonisch wijzigingen doorgeven.
Bel naar 0318-616.611 om de wijzigingen door te geven.